미국 브랜드들이 가장 많이 활용하는 이메일 마케팅의 개인화를 도와주는 AI 에이전트 스타트업이에요. 2021년 12월 창업 이후 3주만에 카카오벤처스에서 시드 투자를 유치했고, 현재 누적 투자금은 60억 원이에요.
2022년 미국으로 본사를 옮긴 후 여러 번의 마이크로 피벗 과정을 거쳐, 2025년 작년에는 MRR 평균 30% 성장, 구매 전환율 65%, YoY 고객 잔존율 99%라는 엄청난 성과를 만들어 냈어요. 앞으로 5년안에 마케팅 영역에 있어서 고객 라이프사이클 전반을 자동화 하는 AI Agent 모델을 개발하는 것이 우리의 미션이에요.
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'리텐틱스(Retentics)'는 '리텐션(Retention, 고객 유지)'과 '분석(Analytics)'의 합성어로, 고객 잔존 분석 및 관리 솔루션으로 시작했어요. 지금은 글로벌 시장에서 가장 많이 활용되는 이메일 마케팅 영역에서 고객 데이터를 자동으로 분석해 최적의 타이밍과 메시지를 실행하고, 번거로운 운영 작업 없이 매출을 만드는 AI 에이전트 모델을 개발하고 있어요.
리텐틱스 홈페이지에서 리텐틱스의 서비스를 더 자세히 살펴보실 수 있어요.
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법인 설립 3주만에 카카오벤처스 시드 투자 유치 시리즈 A 브릿지 2 투자 유치 (관련 기사) * 사진 이미지 출처 (카카오벤처스) * 사진 이미지 출처 (카카오벤처스)
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리텐틱스의 데이터 사이언티스트는 AI 기반 이메일 마케팅 SaaS 프로덕트의 핵심을 이루는 예측 모델·추천 알고리즘을 설계하고 고도화하며, 다양한 DTC 브랜드 고객의 재구매·LTV 성장을 데이터로 만들어내는 역할을 담당하게 돼요.
비즈니스 문제를 데이터 문제로 정의하고, 백엔드 엔지니어와 밀접히 협업하여 모델이 실제 프로덕트 환경에서 안정적으로 동작하도록 구현하고 최적화해요.
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